Vof. Blanke Schoenen

Mijn laarzen zijn binnen een maand kapot ...

Mijn laarzen zijn binnen een maand kapot gegaan. Ik ben toen terug gegaan met de bon. Ze hebben mij daar hetzelfde model aangeboden. Omdat ik de kwaliteit van de laarzen niet meer vertrouwde, heb ik gevraagd garantie als déze laarzen weer kapot gaan, dan wil ik graag mijn geld terug-84,95 euro, Artikel DB-76-2401. De verkoopster is hiermee akkoord gegaan en heeft op de kassabon geschreven dat als de laarzen weer snel kapot gaan, dat ik het geld terug krijg. Precies een maand later gingen deze laarzen ook kapot, de laarzen zijn lek en ik kreeg natte voeten als ik ze aanhad. Dus ga ik alweer naar 'Blanke', mijn kapotte laarzen terug brengen en hopelijk mijn geld terug krijgen. De eigenaar, die in de winkel aanwezig was, was het niet met mij eens. Hij wilde niet naar mijn klacht luisteren en bleef maar doorpraten. Hij wilde niet horen wat ik te zeggen had. Hij zei dat je best kon doorlopen met natte laarzen. Toen ik zei dat ik wel meer kwaliteit had verwacht van laarzen van bijna 90 euro, zei hij dat het goedkope laarzen zijn, hij vindt alleen laarzen van boven de 200 duur.

Mijn laarzen waren volgens hem niet genoeg kapot om teruggenomen te worden. Van de vorige laarzen was de voorkant helemaal kapot, maar deze laarzen waren alleen lek. Dat was volgens hem niet kapot genoeg. Hij kon de laarzen niet terugsturen naar de fabriek als ze alleen lek zijn.

Het is een belachelijke situatie, hij respecteerde mij niet, kwam gemaakte beloftes niet na en stuurde mij weg met kapotte laarzen.


Al met al: Het is een waardeloze zaak, ze komen hun beloftes niet na, doen er niets aan om een probleem op te lossen en laten mij met natte voeten staan!